他说明，济南如果企业使用的原材料，包括运往全国各地的家具成品都是由自己的物流团队完成，企业将省下一大笔费用。
号汽回物流公司的态度让市民陈先生无法接受。而对于德邦物流为何两次都将陈先生的货物损毁，油重元张鹏表示，他无权接受采访，只有总部才能对外发声。
德邦物流股份有限公司沈阳东陵区文源路营业部经理张鹏飞表示，济南之前和陈先生发生过两次不愉快，涉及到赔偿，他们没有能力承担。物流：号汽回公司没能力承担昨天下午，记者来到位于东陵区(浑南新区)文源路的德邦物流。油重元本以为这次可以平安到货。
对已保价客户，济南利用事先印制的格式合同及条款来摊薄单个物品的保价金额，达到尽量减少赔偿的目的。10月，号汽回陈先生再次到德邦物流往省内城市发价值22000元的实木家具。
没有约定或者约定不明确，油重元依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
当货物出险后，济南是他们替客户向保险公司进行索赔，并且保险公司的赔偿以货物的实际价值作为依据。梁宜榛介绍：号汽回有的厂家发展速度很快，几年之间开设了很多店面，而生产规模无法满足市场需求，只能通过拿货方式解决。
如果不断消费现有品牌的知名度，油重元迟早会被市场淘汰。最终，济南商家以退款处理。
目前，号汽回大多数红木企业提供定做服务，消费者可以随时了解生产进度与生产流程。其次，油重元了解工厂的生产过程、工艺水平，并有专人监督参与生产流程，这是对消费者负责的表现，也是对自身品牌负责的表现。
